Chính sách APPLODPRO

APPLODPRO cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Mọi dữ liệu thu thập chỉ phục vụ mục đích xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.

• Thông tin cá nhân được thu thập khi khách hàng đặt hàng bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email.
• Chúng tôi KHÔNG chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bên thứ ba.
• Thông tin chỉ được sử dụng để: xác nhận đơn hàng, giao hàng, hỗ trợ sau bán hàng.
• Khách hàng có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.
• Hệ thống thanh toán sử dụng giao thức bảo mật SSL để đảm bảo an toàn giao dịch.

APPLODPRO giao hàng toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực.

• Nội thành Hà Nội: Giao hàng trong 1–2 ngày làm việc.
• Các tỉnh miền Bắc: Giao hàng trong 2–3 ngày làm việc.
• Miền Trung và miền Nam: Giao hàng trong 3–5 ngày làm việc.
• MIỄN PHÍ vận chuyển cho đơn hàng từ 10 thùng trở lên.
• Đối với đơn hàng dưới 10 thùng, phí vận chuyển được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.
• Khách hàng sẽ được cung cấp mã vận đơn để theo dõi đơn hàng.

APPLODPRO cam kết 1 ĐỔI 1 nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Quy trình đổi trả nhanh gọn, minh bạch.

• Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất: Đổi mới 100% hoặc hoàn tiền.
• Thời gian khiếu nại: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên seal, chưa mở nắp, chưa qua sử dụng.
• Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển: APPLODPRO chịu trách nhiệm đổi mới.
• KHÔNG áp dụng đổi trả cho: sản phẩm đã sử dụng, hết hạn, hoặc bảo quản không đúng cách.

Quý khách có thể mua hàng APPLODPRO thông qua nhiều kênh khác nhau. Dưới đây là các bước đặt hàng đơn giản.

• Bước 1: Liên hệ hotline 0968 483 839 hoặc nhắn tin qua Zalo/Facebook.
• Bước 2: Cung cấp thông tin sản phẩm cần mua: tên sản phẩm, số lượng, màu sắc (nếu có).
• Bước 3: Nhân viên kinh doanh báo giá và xác nhận đơn hàng.
• Bước 4: Xác nhận địa chỉ giao hàng và phương thức thanh toán.
• Bước 5: Nhận hàng và kiểm tra sản phẩm cùng nhân viên vận chuyển.

APPLODPRO hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng toàn quốc.
• Chuyển khoản ngân hàng trước khi giao hàng.
• Thanh toán qua ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay.
• Đối với đại lý: Thanh toán theo hợp đồng và công nợ.

Khi nhận hàng, khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm để đảm bảo đúng đơn đặt hàng.

• Kiểm tra số lượng sản phẩm theo phiếu giao hàng.
• Kiểm tra tình trạng bao bì: không bị rách, méo, ướt.
• Kiểm tra hạn sử dụng trên sản phẩm.
• Nếu phát hiện hàng thiếu hoặc lỗi: Từ chối nhận hàng và liên hệ ngay APPLODPRO.
• Ký nhận và giữ lại phiếu giao hàng để đối chiếu khi cần.